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Solucionando problemas de vídeo - Steam

Os sintomas comuns de erro de vídeo incluem:

* Travamentos ou paradas no sistema ao tentar iniciar um jogo
* Tela branca ou preta ao tentar iniciar um jogo
* Imagens distorcidas durante o jogo
* Lentidão de vídeo durante o jogo

Nota importante: podem haver outros fatores causando o travamento - por favor veja o link abaixo para ter certeza que um Firewall ou Aplicativo de segundo plano não esteja interferindo com o Steam:

Utilizando um firewall com o Steam: http://support.steampowered.com/cgi-bin ... _faqid=234

Programas que interferem no Steam: http://support.steampowered.com/cgi-bin ... _faqid=451

Se você ver pontos roxos, falta de armas ou falta de modelagens do ambiente (mundo), por favor veja o link abaixo para instruções:

Verifique os arquivos GCF de Cache: http://support.steampowered.com/cgi-bin ... _faqid=282

Placas de vídeo não suportadas

Enquanto as placas de vídeo abaixo são listadas como tendo suporte de hardware para o DirectX 7.0, (O requerimento mínimo para executar jogos da plataforma Source), elas não são suportadas pela engine:

* 3DLabs Wildcat VP560
* XGI Volari V8 Ultra
* Matrox P750
* Matrox G400-550
* SiS Xaber 400

Passo-a-passo da solução de problemas

Por favor siga os passos abaixo para solucionar problemas de vídeo:
Atualize os drivers da placa de vídeo

Para se certificar de que seu sistema esteja utilizando o software de dispositivo para se comunicar com a placa de vídeo, o melhor é começar verificando e atualizando os softwares de dispositivo da placa de vídeo, caso seja necessário.

http://support.steampowered.com/cgi-bin ... _faqid=422

Verifique as configurações do DirectX

Verifique as suas configurações do DirectX para aumentar a qualidade gráfica do vídeo.

http://support.steampowered.com/cgi-bin ... _faqid=281
Retorne as configurações padrão de vídeo e force um modo de vídeo

Utilizando Autoconfig ou forçando um modo de vídeo irá permitir você testar resolução e configurações de atualização - é recomendável que você comece com a menor resolução que sua placa de vídeo e monitor suportam, então aumente aos poucos até encontrar um modo de vídeo que mostre a imagem corretamente sem esgotar os recursos do sistema.

http://support.steampowered.com/cgi-bin ... _faqid=242


Fonte: www.steampowered.com